餐厅是众多板房中最大的一间，有十多张餐桌，可同时容纳近二百人，用餐的标准虽然是八菜一汤，上来的饭菜却远不如期待。

        “这就是所谓的八菜一汤，连碗都是脏的，这上面的油渍污垢，肯定不止是一两天留下的，而且这汤根本就是酸的。”

        首先端上桌的是一大碗酸汤面，盛面的碗周围全是油渍，看起来像是几天没有洗过的，服务员还不停地重复面和米饭不够都可以再加。然后依次上桌的有凉拌面筋、肥肉豆芽、青菜蘑菇、宫保鸡丁、粉条炒肉、清炒西葫芦，还有木耳肉片和麻婆豆腐，看起来有荤有素，品种齐全，然而满桌的人却几乎都不动筷子。

        “碗不干净，米饭很硬，虽然菜都是热的，但味道真是不敢恭维，就凉拌面筋还有点味道。”

        同桌的一位奶奶带着孙女出来玩，没想到饭菜如此难以下咽，自己又没有带其他食物，只能眼睁睁看着这填不饱肚子的满桌食物，孙女还不停的在一旁吵着肚子饿。

        如今旅游行业竞争白热化，导致低价旅游成为竞争手段之一。在低价位还要寻找利润空间，就只好在旅游产品上缺斤少两，食宿低价格就只能在条件上打折扣，同时车费、门票、住宿、购物的内部协议价及回扣，是旅行社弥补旅游产品低价亏损及自身盈利的不二法宝。

        当冉小八一进到房间，他被房间里的装潢和布置吓到了。床上两个心形的靠垫，他都不知道它们到底被用来干过什么？他把它们扔到了一边，茶水间里只提供纸杯，厕所的门上还盖着发了霉的浴帘。到了晚上，另一个团员问他为什么睡得离他这么近？冉小八告诉他，是因为这张床太旧了，老往一侧下沉倾斜，所以老往他那个方向滑。

        导游一个负责讲解，另一个在行内有个形象的说法叫做刀客，就是负责导购，他可以甜言蜜语，也可以凶神恶煞。

        “一盒巧克力平常卖两百五，店里面就是卖两千五，不知名的瑞士手表，拿到店里就被包装成世界名表，卖上五万。”最后的回扣，导游、领队、司机、旅行社、影子团友都要分。

        所谓观光旅游一条龙，旅行社、卖店、餐饮店、游览车和饭店，他们接下的旅行团，住宿、交通、餐饮和购买名特产品，全部在一个老板开的店进行消费。

        “他们是封闭起来的，导游都想将旅客所有的消费限制在他们内部。”

        每当旅客去购物的时候，就有人将一箱箱钥匙扣搬上旅游大巴士，“那些钥匙扣外面就卖一百元，他们上车就给旅客推销，五百元一个。”

        走进了宝表廊，一开始只看到数十呎的店面，十多只手表陈列在玻璃柜内，旅客想给家人买手表，店员立刻招呼：“这里只是样品，里面还有很多。”用传呼机联系其他的店员，并推开一扇暗门。

        进入后发现，暗门后是两三千呎的大铺面，数十个玻璃柜陈列着各款手表，但大多是不知名的外国品牌，价格从一万多到数十万元不等。这里店员众多，全部身穿制服，招呼着来自数个旅游团。

        店员推销名为Juvet的瑞士名牌手表，但当问到保修问题时，店员表示这些手表没有全球保修，只能邮寄修理。

        “旅行社越来越多，一开始游客给导游小费，最后演变成导游要向旅行社垫资带游客，变成了dubo。”

        “一百个团，九十个赔钱，十个赚钱，如果有盈余就赚到了。”

        药店一般买花旗参粉是按两计价，但是消费者可能不留意，那些专门做游客生意的药店，会在单位上改成钱，所以经常有游客投诉买了十几万元的药粉后，发现自己中了计。

        导游催眠话术，带团导游有一套话术，一开始就说：“你们是来旅游的，不是梦游的。”不让游客上车就睡，客人醒着，才能用麦克风催眠布局。

        途中路过全聚德，导游会说：“一只烤鸭一千多块钱，成本才一百多块钱，另外一千块花在哪里？除了它的牌子和师傅的刀工，另外就是服务费。”就是在铺陈服务费的重要。

        常见的及时行乐说法更是不能省，在经过盘古七星酒店时，导游说：“出来旅游就不应该吝啬钱财，要学会享受，前两年我就自费在这里住了一晚。”

        大巴士刚上八达岭高速没多久，导游就坦白的自己委曲：“正常的精品游都需要八百元以上，豪华游至少二、三千，代理还要抽，那我们今天的车费、导游的费用从哪里来？”

        这样的自打嘴巴，只为了让游客参加自费行程聚义堂演出，好让导游和司机拿回扣，今天能有收入。结果除了团费四百元，自费项目八百元成功。

        “旅游的饭肯定不好吃，只管饱不管好。吃完饭，会带大家去免费品尝特色果脯烤鸭。”导游露骨的说。

        结果八菜一汤的午饭，除了一碟丸子外，其余全是酸辣的素菜。之后去吃免费的果脯烤鸭，也只能吃一点点，然后导游就开始大力推销果脯特产。过份一点的，导游在车上吆喝：“你们谁不买，我做鬼也不会放过你们。”

        当团员开进了玉器店，就是常见的有钱老板现身和客人交朋友的诚心老把戏，其中还会有影子团员在旁鼓掌鼓吹。

        “我们平常都是招待华侨和外国人，宰美国佬不算光荣，就宰小日本鬼子，我觉得我们家族还是为祖国增光了，你们自豪吗？”老板喊着发问。

        “自豪！”几位阿姨的民族兴奋一起，大减价的貔貅玉坠就开卖，原价一万五，现在打五折只要七千五，影子团员率先捧场，就这样炒起买气。

        影子团友是低价团的常用伎俩，不然购物店给导游与司机的人头费、退佣，这些是赚不回来的。结果这个号称的纯玩团，一天下来真正游玩不超过两个小时，购物加上团费，每人平均花费超过三千元。

        低价旅行团，因为导游无法从团费赚到钱，因此整个行程几乎有一半以上都是购物店消费，导游直接逼团员一定要掏钱购买，不买就没饭可以吃，甚至还在所有购物点都清楚记下，各个团员花费多少，实在是很夸张。

        导游说：“下一站也是一个购物店，我跟你们说了，一路上走下来我不会逼你们做任何事情，但是下一站的话我就要逼你了，你不买就没有饭吃了。”

        团员才刚从手镯饰品店走出来，没想到上了车导游拿起麦克风宣布，下个行程又是购物店，还逼大家不买就没饭吃，有没有这么夸张？导游甚至每一站都拿纸笔纪录每一个游客花费多少。

        导游：“一号家庭买了七千，然后是十四号家庭是买了六千，这两个家庭买的比较多一点，最少的一个家庭是我们的五号家庭的五百。”

        低价旅游团团费没赚头，导游只好从购物行程逼游客掏钱，一个上午先是买珠宝免费品茶，又被推销购买茶杯，紧接着前往土产店一连三个购物行程。

        导游：“现在你们有合同、有行程的话，拿起来我们对一下，我跟大家对一对行程，你跟我的可能不太一样，但是要以我的为主，我的这一条是最好一条路线。”

        导游临时更改行程更是家常便饭，还要求团员签字负责，不然就是行程挂羊头卖狗肉。导游：“这个不是玉龙雪山吧？这是玉龙选山风景区的一部分，它有八十九个山峰，那边是叫玉龙雪峰这边叫玉龙山。那玉龙雪山我们还去吗？不去，我们本来就在玉龙雪山的怀抱里面了。”

        一大早在车上导游就招揽着按摩，每位六百元，没有什么团员回应，导游就说：“好，大家都同意。”

        当天行程走完，就直接到按摩店门口，要团员下车，结果只有二人愿意按摩，导游就生气说：“早上问的时候你们并没有人说不去，现在我都预定好了，你们才不去。”

        他早上又没有没调查谁要去按摩，难道沉默就代表同意？最后只有两位团员肯去，只好悻悻然作罢，团员都知道导游生气了，回到酒店后，司机、导游都不理他们的行李，不像第一天，司机很热心地帮团员将行李一一拉出行李箱。

        领队也不说半句话，第一个将自己行李拉进大堂，也许急着办 Check in，忘了招呼团员，紧要关头忘了招呼团员，能想象吗？留下一些团员急得不知道怎么办？

        进房后，还有位团员急得在房门口通道走来走去见人就问：“以后还有那么多天，怎么办？怎么办？”晚餐再招一次，最后去了六个人参加按摩了事。

        在天子山上有很多拍照贴在一张长长的风景印刷照上，题名加护贝，共一百元，价格合理。冉小八付了钱，即开始制作，先照相，然后在计算机屏幕上放大，再请冉小八看看，问这样好不好？那样好不好？直到冉小八满意为止。

        接着看到成品好了，要交货了，却又要加收九百，因为商家未经冉小八本人同意即私自加洗了一张六吋照，商家辩称是在看屏幕时同意的，此时几个商家围过来，盛势凌人，标准的强买强卖。